Корзина
Корзина
+380 (93) 767-52-59
+380 (98) 735-17-66

Условия доставки и оплаты

Способы доставки

  • Нова Пошта
  • Укрпочта
  • Meest ПОШТА
  • Курьерская доставка Новой почтой

Способы оплаты

  • Пром-оплата
  • Наложенный платеж
  • Оплата на счет
  • Оплата по реквизитам

Гарантия:

Гарантия на товары

Все товары, приобретенные в магазине BeezzyBoom, предоставляются гарантией от продавца сроком 14 дней с момента получения заказа.

Гарантия действует в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и распространяется на:

- заводские дефекты

- скрытые недостатки

- неисправности, возникшие не по вине покупателя

Что не входит в гарантию?

Гарантия не распространяется, если:

- товар имеет следы механических повреждений, царапин, вмятин.

- есть признаки неправильного использования

- были нарушены правила эксплуатации

- товар был залит жидкостью или имел контакт с влагой (для неводостойких товаров)

- товар был разобран, модифицирован или ремонтировался посторонними лицами

- нарушена комплектация или отсутствует заводская упаковка

Как пользоваться гарантией?

Чтобы оформить гарантийное обращение:

1. Свяжитесь с нами по телефону или в чате Prom.ua.


2. Опишите проблему и отправьте фото/видео дефекта.

3. При необходимости товар посылается обратно продавцу для диагностики.

Что происходит после проверки?

После осмотра товара мы предлагаем один из вариантов:

- обмен на новый товар

- бесплатный ремонт (если возможен)

- возврат средств - в случае невозможности ремонта или замены

Все решения принимаются в соответствии с законодательством Украины.

Сроки обработки гарантийного обращения:

Рассмотрение обращения – до 3 рабочих дней с момента получения товара обратно.

Доставка

Интернет-магазин BeezzyBoom ​​производит доставку заказов по всей Украине. Мы отправляем товары удобными для покупателя службами доставки: Новая почта, Укрпочта и Meest Почта.

Заказы обрабатываются после оформления на сайте и подтверждения менеджером. Срок отправки обычно составляет 1–3 рабочих дня после подтверждения заказа. В периоды повышенной нагрузки срок обработки может быть несколько увеличен.

Новая почта

Доставка Новой почтой возможна:

  • в отделение Новой почты;
  • в почтомат Новой почты;
  • курьером по адресу покупателя.

Срок доставки обычно составляет 1–3 рабочих дня после отправки. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам Новой почты и зависит от веса, размера посылки и населенного пункта получателя.

Укрпочта

Доставка по Укрпочте возможна:

  • в отделение Укрпочты;
  • курьером по адресу покупателя, если такая услуга доступна в вашем населенном пункте.

Срок доставки обычно составляет 2–7 рабочих дней после отправки. Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам Укрпочты.

Meest Почта

Доставка Meest Почтой возможна:

  • в отделение Meest;
  • в почтомат Meest;
  • курьером по адресу покупателя, если такая услуга доступна в вашем населенном пункте.

Срок доставки обычно составляет 2–7 рабочих дней после отправки. Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам Meest Почта.

Курьерская доставка

Курьерская доставка производится службами доставки по адресу покупателя, если такая услуга доступна в вашем населенном пункте.

При оформлении заказа или после подтверждения менеджером покупатель может выбрать удобный способ получения товара.

Стоимость доставки

Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается покупателем отдельно, если иное не указано в условиях акции или при оформлении заказа.

Точная стоимость доставки определяется перевозчиком и зависит от:

  • веса и размера посылки;
  • выбранной службы доставки;
  • населенного пункта получателя;
  • способа доставки: отделение, почтомат или курьер.

Отслеживание заказа

После отправки заказа покупателю посылается номер товарно-транспортной накладной или номер отправки для отслеживания посылки на сайте или в мобильном приложении выбранного перевозчика.

Проверка товара при получении

Просим проверять товар при получении в отделении, почтамате или в присутствии курьера.

Убедитесь, что упаковка не повреждена, а товар соответствует вашему заказу. В случае повреждения упаковки или несоответствия товара, пожалуйста, сообщите работнику службы доставки и свяжитесь с нами.

Самовывоз

В настоящее время самовывоз не осуществляется. Доставка заказов осуществляется службами Новая почта, Укрпочта и Meest Почта по Украине.

Оплата

Оплатить заказ можно удобным для вас способом:

  • оплата при получении в отделении Новой почты;
  • онлайн-оплата банковской картой, если такой способ доступен при оформлении заказа;
  • оплата на счет ФЛП по реквизитам после подтверждения заказа.

При оплате наложенным платежом покупатель дополнительно уплачивает комиссию перевозчика согласно тарифам Новой почты.

Подтверждение заказа

После оформления заказа наш менеджер может связаться с вами по телефону или в мессенджере для уточнения деталей: наличия товара, способа доставки, адреса получения и способа оплаты.

Заказ передается в обработку после подтверждения покупателем.

Проверка товара при получении

Просим проверять товар при получении в отделении или в присутствии курьера. Убедитесь, что упаковка не повреждена, а товар соответствует вашему заказу.

В случае обнаружения повреждения или несоответствия товара сразу сообщите работнику службы доставки и свяжитесь с нами.

Контакты по вопросам доставки и оплаты

Если у вас возникли вопросы по оформлению, доставке или оплате заказа, свяжитесь с нами:

Телефон: +380987351766

Email: beezzyboom@i.ua

Мы всегда готовы помочь вам с выбором товара и оформлением заказа.