Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товара: Покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». Условия возврата и обмена Возврат или обмен возможен, если: - товар не был в употреблении; - сохраненный товарный вид; - сохранена оригинальная упаковка и комплектность; - отсутствуют следы эксплуатации, царапины, повреждения, загрязнения; - товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату (индивидуальные заказы, одноразовые изделия после распаковки и т.п.). Кто оплачивает доставку? Если возврат происходит из-за производственного брака – доставку оплачивает магазин. Если покупатель возвращает товар по другим причинам, доставку оплачивает покупатель. Возврат средств: Деньги возвращаются в течение 1–3 рабочих дней после получения возвращенного товара и проверки его состояния. Средства возвращаются тем же способом, каким производилась оплата, или по договоренности с покупателем. Что делать, если товар имеет дефект? Если товар получен с повреждением или недостатком: 1. 
Сделайте фото/видео дефекта.
 2. Свяжитесь с нами в течение 24 часов после получения посылки. 3. Мы оперативно заменим товар или возвратим средства. Как оформить возврат? Обратитесь в магазин любым удобным способом: - Viber/Telegram - телефон - email Мы предоставим точные инструкции и адрес для возврата.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.