Кошик
Кошик
+380 (93) 767-52-59
+380 (98) 735-17-66

Умови доставки та оплати

Способи доставки

  • Нова Пошта
  • Укрпошта
  • Meest ПОШТА
  • Кур’єрська доставка Новою поштою

Способи оплати

  • Пром-оплата
  • Післяплата
  • Оплата на рахунок
  • Оплата за реквізитами

Гарантія:

Гарантія на товари

На всі товари, придбані у магазині BeezzyBoom, надається гарантія від продавця строком 14 днів з моменту отримання замовлення.

Гарантія діє відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та поширюється на:

- заводські дефекти

- приховані недоліки

- несправності, що виникли не з вини покупця

Що не входить у гарантію?

Гарантія не поширюється, якщо:

- товар має сліди механічних пошкоджень, подряпин, вм’ятин

- є ознаки неправильного використання

- були порушені правила експлуатації

- товар був залитий рідиною або мав контакт з вологою (для неводостійких товарів)

- товар був розібраний, модифікований або ремонтувався сторонніми особами

- порушена комплектація або відсутня заводська упаковка

Як скористатися гарантією?

Щоб оформити гарантійне звернення:

1. 
Зв’яжіться з нами за телефоном або в чаті Prom.ua.


2. Опишіть проблему та надішліть фото/відео дефекту.

3. За потреби товар надсилається назад продавцю для діагностики.

Що відбувається після перевірки?

Після огляду товару ми пропонуємо один із варіантів:

- обмін на новий товар

- безкоштовний ремонт (якщо можливий)

- повернення коштів — у випадку неможливості ремонту або заміни

Всі рішення приймаються відповідно до законодавства України.

Терміни обробки гарантійного звернення:

Розгляд звернення — до 3 робочих днів з моменту отримання товару назад.

Доставка

Інтернет-магазин BeezzyBoom здійснює доставку замовлень по всій Україні. Ми відправляємо товари зручними для покупця службами доставки: Нова пошта, Укрпошта та Meest Пошта.

Замовлення обробляються після оформлення на сайті та підтвердження менеджером. Термін відправки зазвичай становить 1–3 робочі дні після підтвердження замовлення. У періоди підвищеного навантаження термін обробки може бути трохи збільшений.

Нова пошта

Доставка Новою поштою можлива:

  • у відділення Нової пошти;
  • у поштомат Нової пошти;
  • кур’єром за адресою покупця.

Термін доставки зазвичай становить 1–3 робочі дні після відправлення. Вартість доставки розраховується згідно з тарифами Нової пошти та залежить від ваги, розміру посилки й населеного пункту отримувача.

Укрпошта

Доставка Укрпоштою можлива:

  • у відділення Укрпошти;
  • кур’єром за адресою покупця, якщо така послуга доступна у вашому населеному пункті.

Термін доставки зазвичай становить 2–7 робочих днів після відправлення. Вартість доставки розраховується згідно з тарифами Укрпошти.

Meest Пошта

Доставка Meest Поштою можлива:

  • у відділення Meest;
  • у поштомат Meest;
  • кур’єром за адресою покупця, якщо така послуга доступна у вашому населеному пункті.

Термін доставки зазвичай становить 2–7 робочих днів після відправлення. Вартість доставки розраховується згідно з тарифами Meest Пошта.

Кур’єрська доставка

Кур’єрська доставка здійснюється службами доставки за адресою покупця, якщо така послуга доступна у вашому населеному пункті.

Під час оформлення замовлення або після підтвердження менеджером покупець може обрати зручний спосіб отримання товару.

Вартість доставки

Вартість доставки не входить у ціну товару та оплачується покупцем окремо, якщо інше не зазначено в умовах акції або при оформленні замовлення.

Точна вартість доставки визначається перевізником і залежить від:

  • ваги та розміру посилки;
  • обраної служби доставки;
  • населеного пункту отримувача;
  • способу доставки: відділення, поштомат або кур’єр.

Відстеження замовлення

Після відправлення замовлення покупцеві надсилається номер товарно-транспортної накладної або номер відправлення для відстеження посилки на сайті чи в мобільному додатку обраного перевізника.

Перевірка товару при отриманні

Просимо перевіряти товар під час отримання у відділенні, поштоматі або в присутності кур’єра.

Переконайтеся, що упаковка не пошкоджена, а товар відповідає вашому замовленню. У разі пошкодження упаковки або невідповідності товару, будь ласка, одразу повідомте працівника служби доставки та зв’яжіться з нами.

Самовивіз

На даний момент самовивіз не здійснюється. Доставка замовлень виконується службами Нова пошта, Укрпошта та Meest Пошта по Україні.

Оплата

Оплатити замовлення можна зручним для вас способом:

  • оплата при отриманні у відділенні Нової пошти;
  • онлайн-оплата банківською карткою, якщо такий спосіб доступний при оформленні замовлення;
  • оплата на рахунок ФОП за реквізитами після підтвердження замовлення.

При оплаті післяплатою покупець додатково сплачує комісію перевізника згідно з тарифами Нової пошти.

Підтвердження замовлення

Після оформлення замовлення наш менеджер може зв’язатися з вами телефоном або у месенджері для уточнення деталей: наявності товару, способу доставки, адреси отримання та способу оплати.

Замовлення передається в обробку після підтвердження покупцем.

Перевірка товару при отриманні

Просимо перевіряти товар під час отримання у відділенні або в присутності кур’єра. Переконайтеся, що упаковка не пошкоджена, а товар відповідає вашому замовленню.

У разі виявлення пошкодження або невідповідності товару одразу повідомте працівника служби доставки та зв’яжіться з нами.

Контакти для питань щодо доставки та оплати

Якщо у вас виникли питання щодо оформлення, доставки або оплати замовлення, зв’яжіться з нами:

Телефон: +380987351766
Email: beezzyboom@i.ua

Ми завжди готові допомогти вам з вибором товару та оформленням замовлення.