Умови доставки та оплати
Способи доставки
- Нова Пошта
- Укрпошта
- Meest ПОШТА
- Кур’єрська доставка Новою поштою
Способи оплати
- Пром-оплата
- Післяплата
- Оплата на рахунок
- Оплата за реквізитами
Гарантія:
На всі товари, придбані у магазині BeezzyBoom, надається гарантія від продавця строком 14 днів з моменту отримання замовлення.
Гарантія діє відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та поширюється на:
- заводські дефекти
- приховані недоліки
- несправності, що виникли не з вини покупця
Що не входить у гарантію?
Гарантія не поширюється, якщо:
- товар має сліди механічних пошкоджень, подряпин, вм’ятин
- є ознаки неправильного використання
- були порушені правила експлуатації
- товар був залитий рідиною або мав контакт з вологою (для неводостійких товарів)
- товар був розібраний, модифікований або ремонтувався сторонніми особами
- порушена комплектація або відсутня заводська упаковка
Як скористатися гарантією?
Щоб оформити гарантійне звернення:
1. Зв’яжіться з нами за телефоном або в чаті Prom.ua.
2. Опишіть проблему та надішліть фото/відео дефекту.
3. За потреби товар надсилається назад продавцю для діагностики.
Що відбувається після перевірки?
Після огляду товару ми пропонуємо один із варіантів:
- обмін на новий товар
- безкоштовний ремонт (якщо можливий)
- повернення коштів — у випадку неможливості ремонту або заміни
Всі рішення приймаються відповідно до законодавства України.
Терміни обробки гарантійного звернення:
Розгляд звернення — до 3 робочих днів з моменту отримання товару назад.
Доставка
Інтернет-магазин BeezzyBoom здійснює доставку замовлень по всій Україні. Ми відправляємо товари зручними для покупця службами доставки: Нова пошта, Укрпошта та Meest Пошта.
Замовлення обробляються після оформлення на сайті та підтвердження менеджером. Термін відправки зазвичай становить 1–3 робочі дні після підтвердження замовлення. У періоди підвищеного навантаження термін обробки може бути трохи збільшений.
Нова пошта
Доставка Новою поштою можлива:
- у відділення Нової пошти;
- у поштомат Нової пошти;
- кур’єром за адресою покупця.
Термін доставки зазвичай становить 1–3 робочі дні після відправлення. Вартість доставки розраховується згідно з тарифами Нової пошти та залежить від ваги, розміру посилки й населеного пункту отримувача.
Укрпошта
Доставка Укрпоштою можлива:
- у відділення Укрпошти;
- кур’єром за адресою покупця, якщо така послуга доступна у вашому населеному пункті.
Термін доставки зазвичай становить 2–7 робочих днів після відправлення. Вартість доставки розраховується згідно з тарифами Укрпошти.
Meest Пошта
Доставка Meest Поштою можлива:
- у відділення Meest;
- у поштомат Meest;
- кур’єром за адресою покупця, якщо така послуга доступна у вашому населеному пункті.
Термін доставки зазвичай становить 2–7 робочих днів після відправлення. Вартість доставки розраховується згідно з тарифами Meest Пошта.
Кур’єрська доставка
Кур’єрська доставка здійснюється службами доставки за адресою покупця, якщо така послуга доступна у вашому населеному пункті.
Під час оформлення замовлення або після підтвердження менеджером покупець може обрати зручний спосіб отримання товару.
Вартість доставки
Вартість доставки не входить у ціну товару та оплачується покупцем окремо, якщо інше не зазначено в умовах акції або при оформленні замовлення.
Точна вартість доставки визначається перевізником і залежить від:
- ваги та розміру посилки;
- обраної служби доставки;
- населеного пункту отримувача;
- способу доставки: відділення, поштомат або кур’єр.
Відстеження замовлення
Після відправлення замовлення покупцеві надсилається номер товарно-транспортної накладної або номер відправлення для відстеження посилки на сайті чи в мобільному додатку обраного перевізника.
Перевірка товару при отриманні
Просимо перевіряти товар під час отримання у відділенні, поштоматі або в присутності кур’єра.
Переконайтеся, що упаковка не пошкоджена, а товар відповідає вашому замовленню. У разі пошкодження упаковки або невідповідності товару, будь ласка, одразу повідомте працівника служби доставки та зв’яжіться з нами.
Самовивіз
На даний момент самовивіз не здійснюється. Доставка замовлень виконується службами Нова пошта, Укрпошта та Meest Пошта по Україні.
Оплата
Оплатити замовлення можна зручним для вас способом:
- оплата при отриманні у відділенні Нової пошти;
- онлайн-оплата банківською карткою, якщо такий спосіб доступний при оформленні замовлення;
- оплата на рахунок ФОП за реквізитами після підтвердження замовлення.
При оплаті післяплатою покупець додатково сплачує комісію перевізника згідно з тарифами Нової пошти.
Підтвердження замовлення
Після оформлення замовлення наш менеджер може зв’язатися з вами телефоном або у месенджері для уточнення деталей: наявності товару, способу доставки, адреси отримання та способу оплати.
Замовлення передається в обробку після підтвердження покупцем.
Перевірка товару при отриманні
Просимо перевіряти товар під час отримання у відділенні або в присутності кур’єра. Переконайтеся, що упаковка не пошкоджена, а товар відповідає вашому замовленню.
У разі виявлення пошкодження або невідповідності товару одразу повідомте працівника служби доставки та зв’яжіться з нами.
Контакти для питань щодо доставки та оплати
Якщо у вас виникли питання щодо оформлення, доставки або оплати замовлення, зв’яжіться з нами:
Телефон: +380987351766
Email: beezzyboom@i.ua
Ми завжди готові допомогти вам з вибором товару та оформленням замовлення.
