Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін товару Покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Умови для повернення та обміну Повернення або обмін можливий, якщо: - товар не був у використанні; - збережений товарний вигляд; - збережена оригінальна упаковка та комплектність; - відсутні сліди експлуатації, подряпини, пошкодження, забруднення; - товар не входить до переліку товарів, які не підлягають обміну та поверненню (індивідуальні замовлення, одноразові вироби після розпакування тощо). Хто оплачує доставку? Якщо повернення відбувається через виробничий брак — доставку оплачує магазин. Якщо покупець повертає товар з інших причин — доставку оплачує покупець. Повернення коштів Гроші повертаються протягом 1–3 робочих днів після отримання поверненого товару та перевірки його стану. Кошти повертаються тим же способом, яким здійснювалась оплата, або за домовленістю з покупцем. Що робити, якщо товар має дефект? Якщо товар отримано з пошкодженням чи недоліком: 
 1. Зробіть фото/відео дефекту.
 2. Зв’яжіться з нами протягом 24 годин після отримання посилки. 3. Ми оперативно замінимо товар або повернемо кошти. Як оформити повернення? Зверніться до магазину будь-яким зручним способом: - Viber / Telegram - телефон - email Ми надамо точні інструкції та адресу для повернення.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.